再発行・払い戻し

紛失した場合

• 記名式manaca：再発行可能。
  manaca取り扱い窓口にて、所定の手続き(再発行登録)をしていただくと、翌日から14日以内に再発行することが出来ます。なお、登録時には公的証明書が必要となります。
  再発行には、再発行手数料520円と新たなmanacaのデポジット500円が必要です。
• 無記名式manaca：再発行は出来ません。

使えなくなった場合

• 記名式manaca、無記名式manaca：再発行可能
  何らかの障害でmanacaが使えなくなった場合は、manaca取り扱い窓口にて、所定の手続き(再発行登録)をしていただくと、翌日から14日以内に再発行することが出来ます。なお、登録時には公的証明書が必要となります。

お客さまの都合によるmanacaの払い戻しは、以下の計算方法によります。
乗車券、磁気カードにつきましては、各ページをご覧ください。

無記名式manaca、記名式manaca

不要になった場合、manaca取り扱い窓口で払い戻しいたします。払い戻し手数料は220円です。ただし、カード残額が220円未満の場合は残額が払い戻し手数料となります。

※名古屋市交通局、あおなみ線発行の割引用manacaの払い戻しは、発行事業者へお問い合わせください。
※manacaの払い戻しの際は公的証明書が必要となります。

manaca定期券

• 定期券が不要となった場合は、定期券発行箇所で払い戻しいたします。払い戻し手数料は520円です。ただし、払い戻し残額が520円未満の場合は、残額が払い戻し手数料となります。
• バス定期券と鉄道定期券を双方払い戻す場合は、それぞれの定期券発売窓口で払い戻しいたします。払い戻し手数料はそれぞれで必要です。
• 定期券を払い戻したmanacaは記名式manacaとして引き続きご利用いただけます。

※名鉄バスmanaca定期券の払い戻しについては、こちらをご覧ください。
名鉄バス以外で発行したmanaca定期券については、発行された取り扱い窓口へお問い合わせください。
※manaca定期券の払い戻しの際は公的証明書が必要となります。

名鉄バス取り扱い窓口

• ※年末年始、お盆時期など一部営業時間が変更になります。
• ※名鉄バス以外のmanaca取り扱い事業者の有人窓口でも払い戻しをしています。詳しくは、お近くのmanaca取り扱い事業者窓口へお問い合わせください。